Problemstilling:
Du har sendt oppdragsavtalen til signering, og oppdragsgiver har signert. Når du selv skal signere som ansvarlig megler, viser hovedknappen «Gå til fagsystem» i stedet for «Signer avtale». Under menyen ved siden av finner du bare Avtale og Tilbudsbrev.
Årsak:
Dette skjer når oppdraget er oppdragsført i fagsystemet før avtalen er ferdig signert av alle parter. Broker Leads ser da at oppdraget er opprettet i fagsystemet, og sender deg dit i stedet for til signeringen.
⚠️ Oppdraget skal ikke oppdragsføres i fagsystemet før oppdragsavtalen er signert av alle parter, også ansvarlig megler. Avtalen er ikke inngått før alle parter har signert. Oppdragsfører du for tidlig, jobber du på et oppdrag uten gyldig avtale.
Hvorfor dette er viktig
Noen innstillinger og regler for oppdraget brukes i det øyeblikket oppdraget oppdragsføres. Er oppdraget allerede oppdragsført når avtalen blir ferdig signert, er det tidspunktet passert. Da kan det hende at enkelte betingelser ikke blir satt, opprettet eller oppdatert slik de ellers ville blitt, og at de ikke kan endres fra Broker Leads etterpå.
Den sikre rekkefølgen er alltid:
Oppdragsgiver signerer
Ansvarlig megler signerer (eventuelt etter risikovurdering, se under)
Deretter oppdragsfører du i fagsystemet
Slik signerer du avtalen likevel
Hvordan du kommer videre, avhenger av om kontoret ditt bruker risikovurdering i Broker Leads.
💡 Usikker på om kontoret ditt bruker risikovurdering?
Prøv alternativ A først. Åpner dokumentet bare en PDF av avtalen og ikke signeringen, bruker kontoret risikovurdering, og du går videre til alternativ B.
A: Kontoret bruker ikke risikovurdering
Gå til aktuell boligsituasjon i Broker Leads
Scroll ned til seksjonen Dokumenter
Klikk på dokumentet Oppdragsavtale. Signeringen åpnes i en ny fane.
Signer med BankID / på skjermen
B: Kontoret bruker risikovurdering
Når kontoret bruker risikovurdering, skal den gjennomføres før du som ansvarlig megler kan signere. Signeringen kommer på slutten av risikovurderingen.
Gå til aktuell eiendom i Broker Leads
Klikk på skiftenøkkelen nede til høyre
Velg Åpne e-takst
Gå gjennom og fullfør risikovurderingen
På slutten blir du bedt om å signere oppdragsavtalen. Signer med BankID / på skjerm.
Når avtalen er ferdig signert
Når alle parter har signert, lastes en kopi av den signerte avtalen automatisk opp til oppdraget i fagsystemet.
Fortsatt problemer?
Kontakt support og oppgi:
adressen eller oppdragsnummeret
om oppdragsgiver har signert
om du prøvde alternativ A eller B, og hva som skjedde


