Fullmektigen har signert to ganger og skjemaet sitter fast – hva har skjedd?
Dette skjer hvis fullmektigen prøver å signere først som seg selv, og deretter som selger i to separate operasjoner. Systemet tillater kun én elektronisk signatur per sesjon.
Løsning: Fullmektigen må bruke Signer med fullmakt på signeringssiden (se bildet under). Der haker man av for alle personene man signerer på vegne av – inkludert seg selv, hvis man også er part i saken.
Selger og fullmektig er flettet feil i skjemaet – hva gjør jeg?
Gå til Parter under oppdraget i Core.
Kontroller at fullmektigen er registrert med rollen Fullmektig – ikke som selger.
Oppdater og lagre rollene.
Nullstill skjemaet ved å velge Avslutt protokoll via hamburgermenyen i lenken.
Kan dere endre feltene eller innholdet i skjemaet?
Meglerfront styrer det tekniske oppsettet, men selve innholdet og obligatoriske felter bestemmes av kjedeledelsen sentralt. Ønsker om endringer i felter må rettes internt til din kjede.
Kontaktinformasjon til selger kommer ikke med i skjemaet – hva sjekker jeg?
Kontaktinfo må være lagret direkte på personkortet i Core – ikke bare på oppdraget. Sjekk at e-post og telefonnummer er riktig, og at parten er tilknyttet oppdraget med korrekt relasjon. Husk å nullstille protokollen etter endringen (Avslutt protokoll via hamburgermenyen).