Hvorfor har ikke kjøper/selger fått tilsendt skjema?
Automatiske utsendelser styres av et regelsett basert på tidspunkt, oppdragstype og eiendomstype. Hvis oppdraget faller utenfor kjedens standard regelsett, må skjemaet sendes manuelt via integrasjonen. Noen oppdrag – som næringsoppdrag, tvangssalg, tomter og kontorlokaler – er ofte ekskludert fra automatikk.
Sjekk først at partene har registrert e-post og mobilnummer i Core. Hvis alt ser riktig ut, og oppdraget faller innenfor kjedens standard regelsett, men skjema likevel ikke er sendt: send det manuelt via Meglerfront-integrasjonen på oppdraget. Feiler det fortsatt? Kontakt support på [email protected].
Hvordan sender jeg skjema til ny kjøper etter forkjøpsrett?
Når en bolig tas på forkjøpsrett må den opprinnelige kjøperen erstattes i Core først. Deretter:
Gå til oppdraget i Core.
Åpne Meglerfront-integrasjonen.
Send skjema til ny kjøper.
Skjema er sendt til feil oppdragstype – hva gjør jeg?
Kontakt [email protected]. De kan verifisere og justere kjedens regelsett slik at riktige oppdragstyper ekskluderes fremover.
Hvorfor mangler kontaktinformasjonen til selger i skjemaet?
Sjekk at kontaktinfo er registrert i Core. Hvis skjemaet allerede er sendt ut, kan du nullstille det: åpne skjemaet, klikk på hamburgermenyen og velg Avslutt protokoll. Deretter kan du sende på nytt med oppdatert info.
Kan jeg stoppe en utsendelse som er planlagt?
Ja. Åpne Meglerfront-integrasjonen på oppdraget, velg skjemaet, og klikk Stopp utsendelse nederst til venstre.
Kan jeg registrere dobbelt statsborgerskap i oppgjørsskjemaet?
Ja, det støttes. Partene fyller ut begge feltene der det er aktuelt. Mangler feltene i skjemaet? Kontakt support.
Fungerer utsendelse til utenlandske mobilnumre?
Ja – nordiske numre (Danmark, Sverige osv.) støttes i standardoppsettet.