Gå til hovedinnhold

Signering av dokumenter i Boligportalen

Hva skal signeres i boligportalen og hvordan?

I overgangen mellom ny og gammel løsning av kundeportaler (Tide -> Boligportalen) er det viktig å forstå hva som skal signeres hvor.


Hva skal signeres i gammel løsning Tide/Kundeweb:

  • Sikring

  • Hjemmelsoverføring

  • Skjøte


​Merk! Disse dokumentene skal på sikt overføres til ny signeringsløsning også, men det er en oppgave som er under arbeid. Det er ikke satt noe dato for ferdigstilling.
​
​

Hva skal signeres i ny løsning - Boligportalen:

Generelt sett alle dokumenter som ikke sendes via Broker Leads eller som skal elektronisk tinglyses. Eksempelvis:

  • Oppdragsavtaler sendt fra fagsystemet Core

  • Kjøpekontrakter

  • Eierskiftemeldinger

  • Styregodkjenninger

Merk! Tidvis blir kunden eksponert for en opprettet signeringsjobb i feil portal, f.eks hvis de går inn i Tide for å signere sikring så ser de at kjøpekontrakt er der, men med varselmelding "Signering er flyttet til Boligportalen. Vennligst bruk Boligportalen for å signere".
​
I disse tilfellene anbefales megler å finne signeringslenke som har blitt sendt til parten via SMS under kommunikasjon på oppdraget i Core og sende ut til kunden å be dem prøve igjen.

​
​

Svarte dette på spørsmålet?