I denne artikkelen beskriver vi hvordan du bruker sikker sending med kode for e-poster du sender ut fra systemet (såkalt "Sikker sending"), og hvordan mottakere får mottar e-posten på sin side.
Dette er en manuell eller automatisk funksjon du kan aktivere når du sender en e-post.
Hvordan det fungerer: Selve meldingen og vedleggene blir lagret kryptert i Core. Mottakeren får en e-post med en unik lenke. For å åpne lenken og lese innholdet, må mottakeren taste inn en engangskode som sendes på SMS eller e-post.
Når det brukes: Ideelt for å sende sensitiv informasjon til mottakere hvor du ikke er sikker på krypteringen, for eksempel privatpersoner.
Hvordan sender jeg en e-post med sikker sending fra Core ?
Du kan sende mail til kunder i Core ved å trykke på Sikker sending når du sender
e-post. Du velger om kunden skal motta kode på e-post eller SMS:
1. Kunden vil motta en mail hvor det står "Les meldingen".
2. Når kunden trykker på "Les meldingen" vil de bli sendt videre til en ny side. De skal her klikke på på "Logg inn med engangskode" for å få tilsendt koden.
3. Kunden vil nå få tilsendt koden på enten epost eller SMS avhengig av hva du valgte når e-posten ble sendt ut:
Det er mulig å gjenbruke og videresende engangskode når man benytter sikker sending av e-post.
Man trenger ikke å generere en ny kode for å få tilgang til dokumentet.
Engangskode nå gyldig i 7 dager.
Ofte stilte spørsmål - FAQ
Jeg har sendt en e-post til en forretningsfører / bank, men de sier de ikke får åpnet den!
Når mottakere får en sikret e-post fra Core, vil de også få tilsendt engangskode for å åpne denne e-posten. Til forretningsførere og banker blir disse engangskodene sendt på e-post, og kan derfor "forsvinne" i saksbehandlingssystemene / e-postmottaket deres. I emnefeltet på e-posten hvor vi sender koden, vil alltid adressen til eiendommen det gjelder fremgå, så saksbehandleren må søke etter denne adressen i saksbehandlingssystemet sitt. Da vil de finne koden.
Trenger jeg å sende sikker sending av e-post til banker?
Nei, du trenger ikke å bruke Sikker sending-funksjonen ("Sikker sending") når du skal sende ut saldobrev gjennom systemet. Årsaken til det er at de store, norske bankene bruker en krypteringsløsning kalt Tvungen TLS - og det gjør også Core. Når både avsender og mottaker bruker TLS-kryptering, er ytterligere sikring av innholdet i e-posten unødvendig.
Men hvordan vet jeg hvilke mottakere som bruker tvungen TLS?
Bits AS, som administrerer dette krypteringssystemet, har laget en uttømmende liste over alle domener som er innmeldt i Tvungen TLS. Dersom du er usikker, kan du laste ned listen og søke etter mottakerens e-post-domene: deltakere i TLS